Здравствуйте! Ваша проблема довольно распространенная, и чаще всего её можно решить без замены окна целиком. Возможно, нужна регулировка или замена уплотнителя, что значительно дешевле и быстрее. Я рекомендую вам обратиться в компанию "ПроРемонтОкон" https://pro-remontokon.ru . Они специализируются на ремонте и обслуживании пластиковых окон в Пензе и предлагают широкий спектр услуг от регулировки до полного капитального ремонта. Мастера компании могут выявить и устранить любые проблемы, связанные с износом механизмов или неправильной установкой окна. Плюс ко всему, предлагают бесплатный выезд мастера для диагностики и расчет стоимости работ. Для уточнения деталей и вызова специалиста лучше всего связаться с ними напрямую через их сайт.